Vi på GlobenHeart arbetar ständigt för att förbättra vår verksamhet. För att lyckas med det behöver vi veta hur du som patient eller närstående upplever vården hos oss – både det som fungerar bra och det som kan bli bättre.
Alla synpunkter, klagomål eller avvikelser dokumenteras och utreds noggrant. Vi gör alltid en orsaksanalys och ser till att nödvändiga förbättringar genomförs. Det hjälper oss att förebygga fel, höja kvaliteten och erbjuda en tryggare vård.
Du kan lämna synpunkter eller klagomål på flera sätt:
Vi tar emot både skriftliga och muntliga synpunkter, och du kan vara anonym om du önskar.
Din återkoppling gör skillnad. Vår ambition är att varje patient ska känna sig sedd, lyssnad på och trygg genom hela vårdkedjan.
